新年のごあいさつ(2021年)

お客様満足研究会会員の皆様、
あけましておめでとうございます。

昨年はほんとうに大変な1年でした。
第1波から2波にかけての頃は、
皆さんどうしておられるかな、
外出や出張は極端に制限され
出勤やテレワークなどでのお客様対応はうまくやっておられるかな、
各社間での情報交換や応対スキルの高揚はできているかな、
等々、私たち世話人がオンラインで行っていた世話人会議での一番の心配事でした。
そんな最中、
9月にオンラインで事例研究会をやってみようと決めて準備し、実施しましたところ
みなさまからいろいろな意味で非常に高い評価をいただき、
私たち世話人はほんとうに意を強くしました。
みなさまのご協力があったからこその成果でしたが、
今年もしばらくはこのような状況が続くと思われます。
当面は毎月オンラインでの事例研究会を予定し、
世間の状況をみながらセミナーを開催できる日がくることを願って
頑張って参りたいと思っています。

今年1年もみなさまのご健勝とご多幸、
そして会社様のますますのご発展を心よりお祈りいたします。

                   令和3年元旦
                   お客様満足研究会 世話人一同

 

 

2021年01月01日