2020年年内に予定していました
第85回~第88回のセミナーは中止いたします。
●第85回セミナー
2020年7月15日
クレーム対応実戦セミナー1
「ロールプレイングで学ぶ難クレーム対応」
講師・進行 当会世話人
●第86回セミナー
2020年9月16日
クレーム対応返信メール作成講座
Eメールで返信するときのクレーム対応方法
講師 株式会社JBMコンサルタント部長講師中尾知子氏
●第87回セミナー
2020年10月7日
クレーム対応実戦セミナー2
「ロールプレイングで体験する難クレーム対応【上級編】」
講師・進行 当会世話人
●第88回セミナー
2020年11月18日
クレーム対応実戦道場3
「~難渋クレームの訪問対応ここが肝~
訪問の準備段階から、現地確認事項、交渉術などを徹底解説」
講師・進行 当会世話人