２０周年記念式典・祝賀会
２００３年５月２４日にお客様満足研究会の創立総会・記念講演会を開催して以来、満２０年。お客様満足研究会は２０周年を迎えました。

２０２３年５月１７日、大阪市中央区の谷町四丁目にある大江ビルにて、２０周年の記念式典・祝賀会を開催しました。

 

記念式典

【会場の様子】

 

【挨拶する枡田代表世話人】

 

お客様満足研究会の創設以来、事例研究会や工場・施設見学などで会場を貸していただいた会員企業８社の部門責任者の方々に感謝の意をこめて感謝状が手渡されました。

【感謝状をお渡しした８社のみなさま】

 

会員から募集した川柳の中から、入選作の発表とと表彰が行われました。
本年１月に募集したお客様対応川柳を、
会員の各社の投票により、入選作が選ばれ、
企画委員の皆様と事務局で
グランプリ、準グランプリ、佳作、特別賞を選定しました。
当日会場にいらっしゃらない、入選者の皆様には
後日郵送で表彰状と記念品をお送りしました。

【入賞川柳作品を発表する朝倉背を人】

 

【入賞川柳作品の表彰】

【特別賞と佳作と2つの作品が選ばれた、
　鳥居靖生様（東洋アルミエコープロダクツ株式会社）が
　受賞者を代表してご挨拶】

 

記念講演講師の岩永智士弁護士最近の社会問題にまつわるクレーム事例として、LGBTにまつわる申し出とカスタマーハラスメント対策について、話題提起とお客様対応部門での今後の取組み方についての講演でした。

【講師の岩永智士弁護士】

 

【司会進行を務めた高城世話人】

 

２０周年記念の行事を企画実行するにあたり、
会員の中から４社の皆様に実行委員としてお手伝いをいただきました。
株式会社サンコー　山崎雅史さま
四国化工機株式会社　宮崎稔子さま
菊正宗酒造株式会社　堀 栄子さま
牛乳石鹸共進社株式会社　丹葉 敬一さま
ありがとうございました。

なお、会場の様子は、オンラインでも配信し、
遠方の会員企業様や業務都合で会場に来れなかった
１２社１４名の方々がオンラインで参加くださいました。

 

 

祝賀会

記念式典の終了後、会場を同じ大江ビルにある中華料理店、湖陽樹に場所を移し、祝賀会を開催しました。

【祝賀会の様子】

 

【司会を務める高城世話人】

 

【世話人のあいさつ　朝倉事務局長】

 

【会員代表のあいさつ　株式会社サンコー山崎雅史様】

 

【来賓あいさつ　JBM 顧問の玉本美砂子様】

 

【来賓あいさつ　ACAP西日本支部支部長の植村知佐子様】

 

【乾杯のご発声　元世話人の岩澤清秀様】

 

【中締め】