２０１７年度の活動報告ならびに２０１８年度の活動計画の報告に引き続き、
年度最初の事例研究会が４月１８日に開催されました。

【事例研究会の会場の様子】

 

【会の進行をする世話人の髙城氏と事例発表の４社】

 

事例の発表は次の４社でした。

　株式会社赤福
　森下仁丹株式会社
　西川リビング株式会社
　京都生活協同組合

４社が紹介した事例をもとに、苦情対応について意見が交わされました。

 

【事例を紹介する発表者】

 

第９０回事例研究会の案内文はこちら